Активация карты

15.11.2024 15:06
567
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Оператор сообщил, что на мой телефон был отправлен код-активации 13/11. Код идёт уже 2 дня. Без этого кода активация невозможна. Невозможно активировать карту в мобильном приложении, обязательно нужно звонить в определенные часы работы специалистов банка. Это крайне неудобно Отвратительное обслуживание, новые клиенты банку не нужны. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T14:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-15T16:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения мы провели проверку, в ходе которой установлено, что 08.11.2024г. и повторно 13.11.2024 г. на Ваш номер телефона был отправлен код активации и ссылка с подробной инструкцией, как активировать карту. Активация карты осуществляется в голосовом меню при звонке в Центр клиентской поддержки. Процесс активации простой и не занимает много времени, в звонке необходимо строго следовать подсказкам голосового меню. После успешной активации 14.11.2024 г Вам пришло сообщение, что карта активирована, с комментариями что для проведения бесконтактной оплаты необходимо совершить 1-ую операцию, вставив карту в платежный терминал/банкомат. Ваша карта активна. Дополнительно сообщаем, что зайти в мобильное приложение возможно только после активации карты. Хотим отметим , что у Банка современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания, отвечающая всем требованиям безопасности. Банк на ежедневной основе работает над расширением функционала и удобства использования систем дистанционного банковского обслуживания. Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка