Помогли с кешбэком

15.11.2024 15:11
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На протяжении месяца я заказывал еду во вкусно и точка со скидкой и кэшбэком 50% на акцию дня в бигфесте и также заказывал доставки через Яндекс еду, потому что в этом месяце мне выпал кэшбек 20% на нее. Сначала кэшбэк не отображался в истории операций и я написал в поддержку. В течение минуты мне ответил сотрудник, который вежливо и подробно объяснил, что кэшбэк отображается не в истории, а во вкладке "предложения от партнеров" и что он начисляется 10 числа каждого месяца. В итоге я зашел в эту вкладку и там действительно отображался весь кэшбэк за каждую операцию и он весь пришел 10 числа. Хочу сказать спасибо большое альфе за такую оперативность в решении вопросов и отдельное спасибо Екатерине за то что максимально подробно и быстро все расписала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T10:03:36+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в поддержку. 09.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-822514614928
2024-12-05T10:15:52+03:00
5 ноября в 14:24
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T09:42:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка