Сегодня в отделении банка мне попался прекрасный специалист - Анастасия Охтярова, которая помогла решить проблему с задвоенным аккаунтом и вывела деньги со старого аккаунта на другой банк.
На старом счете Альфа банка у меня лежало 500₽ и я хотела вывести их, но у меня не было физической карты и я не помнила кодовое слово, чтобы зайти в банк онлайн. Поэтому я решила оформить новую карту, но так как поменяла фамилию и паспорт, курьер выдал мне карту с новым счетом на новые паспортные данные, как будто я новый пользователь Альфа банка. Соответственно, деньги остались лежать на старом счете. С проблемой мне помогла справиться Анастасия Охтярова, которая помогла зайти мне в мой старый личный кабинет с помощью номера счета, который у меня был записан и перевести деньги. Очень благодарна этому специалисту за то, что быстро и качественно решила мою проблему.
Далее мне помог другой специалист Ксения Андреева, которая подала обращение о том, что у меня задвоенный аккаунт и нужно оставить только один. У Вас работают прекрасные сотрудники, готовые помочь и выполнить свою работу профессионально. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...