11.11.24 мои счета перешли на обслуживание из Хоум банка в Совкомбанк, вследствие чего мне был установлен стандартный график платежей по кредитной карте Халва, существенно ухудшающий предыдущие условия по кредитной карте в Хоум банке, кроме того, по карте была оформлена платная подписка на доп услуги, по которой в качестве подарка не начисляется оплата в течение 3-х месяцев. 14.11.24 я внесла очередной платеж, из суммы которого в неизвестном для меня направлении списались 3000 рублей и я обратилась за помощью в решении данного вопроса к специалистам Совкомбанка через онлайн чат в личном кабинете приложения банка. После бесславной борьбы с ботом, а потом и с девочкой-попугаем, к решению вопроса подключился главный специалист по клиентским вопросам Савинов Сергей. Он вник в ситуацию, объяснил все условия по новой кредитной карте, выяснил, что деньги списаны ХКБ в счет погашения процентов и их никто не украл 😂, предложил помощь по установлению комфортного для меня графика погашения, изменению его условий. Спасибо! Если бы каждый на своём месте работал также, как Сергей, никаких проблем в стране не было бы. Всегда искренне ценила профессионалов, говорю это как банкир с 26-ти летним стажем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...