Знакомство с ВТБ

Поддался на рекламму ВТБ и открыл накопительный счет под 22%. Заказал карту по телефону, привезли домой, вежливо и понятно все объяснили. Начинаю пользоваться благами от ВТБ. Заинтересовал стикер, который связан с дебетовой картой, и наклеивается на заднюю крышку телефона. Удобно, в телефоне приложения супермаркетов, здесь же и карта для оплаты. На второй день стикер в двух магазинах не сработал. В техподдержке объяснили, что стикер надо было приклеить в нижней части телефона, а не рядом с камерой. После переустановки заработал. Далее, любопытно как там у меня идет начисление кэшбэка (создали семейную группу и выбрали назначение трат) После первой покупки цифра начисленного кэшбэка на главном экране застыла на месте. Смотрю историю - вижу идут начисления, а итоговая цифра не меняется. Пишу, звоню в техподдержку - объясняют, что там где рядом с цифрой часы (в истории), операции в обработке, а где нет, значит обработаны. Не волнуйтесь, до 20 декабря вам все начислят. Спустя неделю цифра на главном экране стала меняться, но не отражает реальной суммы начисленного кэшбэка из истории. Как такое может быть, чтобы взаимосвязанные поля не отражали реальное положение вещей? Я должен с калькулятором в конце месяца сидеть и складыать начисленные суммы? Послушайте, за эту программу банк наверняка заплатил немалые деньги, почему она так коряво написана? И последнее, получил пенсию в Сбере и перевел ее в ВТБ. А сегодня обратил внимание на замечание к накопительному счету, что проценты будут начислены на минимальный остаток по счету в течение месяца. Пополнения в расчет не принимаются. Ну знаете! Конечно, вернул все обратно. Там хоть 11% капают. Жаль. В целом, впечатление положительное, но перечисленные нюансы портят настроение.