Хорошие условия/свинское отношение персонала

Давно являюсь клиентом данного банка. Первый счёт в этом банке и вовсе датирован 2011-м годом.

Из плюсов: всегда (чуть ли не самые) высокие проценты по счетам/вкладам + хороший кэшбэк.

Из минусов: сотрудники банка никогда не знают нюансов акций, предложений и программ для клиентов. Для чего? Полагаю, чтобы вы больше недополучили бонусов от банка, нарушив какой-нибудь маленький пунктик на странице 26 условий акции (который ещё надо постараться найти на сайте банка). Похоже на политику компании в общем, но они этого, ясен пень, не признают. Никогда.

Если есть сомнения, крайне рекомендую почитать о банке на двух самых известным ресурсах в ру-нете, где собраны актуальные отзывы и личные впечатления. Поверьте , много интересного - и негативного, и полезного - узнаете о Газпромбанке и их способах хитрить.

Конкретно по моей ситуации:

Было оформлено обращение за номером 1963223, в котором я описал максимально ясно ситуацию с отсебятиной сотрудника отделения по адресу «Варшавское шоссе, 74к». Человек дважды предоставил ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ информацию, из-за которой в первый раз я бы ощутимо потерял кэшбэк за месяц, в второй раз наплёл чушь, из-за которой проценты по моему счету уменьшились вдвое.

Заявление долго мурыжили, постоянно переносили даты принятия решения. До этого был разговор с руководителем подразделения, которая пыталась аккуратно выгородить сотрудника банка. Итог: конечно, банк встал на сторону сотрудника, который не знает важных нюансов продуктов банка, с натянутой ехидной улыбкой общается с клиентами, а за его «импровизацию» в работе заплатите вы недополученной прибылью от своих вложений.

Вывод. Не доверяйте сотрудникам банка Газпром. Читайте о деталях и подводных камнях сотрудничества по тем или иным предложениям самостоятельно.

Банк рекомендовал бы только очень внимательным людям, готовым немало читать (в том числе мелкий текст) и учитывать массу нюансов и условий, чтоб не потерять запланированную прибыль.