Заблокировали карту 115 ФЗ , жду деньги уже месяц

15.11.2024 17:03
604
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту 9.10.24г по 115 ФЗ , при переводе суммы со своей карты на Газпром банк , связался с поддержкой по телефону спустя 45 минут ожидания , после чего отправили в отделения банка .

В отделении банка сказали предоставить все что есть . ( что есть? Не понятно ) предоставил выписку по карте , отправил на почту - итог тишина , поехал в банк 21.10.24г , написал заявление на закрытие счета и перевода остатков на мои реквизиты другого банка , сказали 7 дней , прошло почти месяц ... тишина .. 

Если подумаете вдруг стать клиентом банка Газпромбанк , 100 раз подумайте , прежде чем это сделать .

Просто 0 оценка моя 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T14:04:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-05T09:52:32+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток средств переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса. Нарушения при консультации не зафиксированы. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка