Автоматически подключают автопродление

15.11.2024 19:31
542
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подключила услуги привелегия.

На месяц. С августа месяца. 

ГазпромБанк специально ставит по умолчанию автопродление. 

А также в тихомолку подняли цену за услугу. 

И списывает в тихоря по 299 далее по 399рублей. 

Я этой услугой не пользовался просила вернуть деньги.. 

Через помошника было это сделать не реально.. 

Через звонок кидают в ожидание на 30-40 минут. Если человек работает, то вообще не реально. 

Ни какой связи с оператором. 

Сидеть в ожидании по 30-40 минут, 

чтобы хоть чтото решить. Не решить а просто услышать. К сожалению деньги не возращаются. 

Почему вы их списали... 

услугой вашей никто не пользовался.. 

И не решают, а подворовывают. 

Запихнули руку в карман и давай. 

Функция автоплатеж должна включаться потребителем, а не банком. 

Так это навязаная услуга и банк в наглую этим пользуется.. 

ЭПользуються что чэто откровенная наглость. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-07T21:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-19T20:50:08+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание консультации. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» был подключен вами в Мобильном приложении. Комиссия взималась согласно тарифам. Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Стоимость сервиса была изменена. Сейчас комиссия составляет 399 рублей. Банк вправе определять условия и тарифы или вносить в изменения в действующие продукты. Основания для возврата средств нет. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка