Перевод самому себе в другой банк. История о том как избежать комиссии, но попасть на платные смс уведомления

Решила 5 ноября 2024г. я перевести деньги из Сбербанка в Т-Банк. Свои деньги - самой себе.

Выбираю в мобильном приложении Сбербанка операцию перевода - высвечивается размер комиссии. Как так, откуда комиссия? С весны 2024г. уже не должно быть никакой комиссии.

Звоню на горячую линию. 

 Небольшое отступление. В Сбере исторически у меня привязано два телефона. Телефон №1 и Телефон №2. Оба телефона мои. Телефон №2 все время встает как основной, хотя появился позже. Уведомления об операциях приходят на оба телефона.

В Тинькове мои данные зарегистрированы с указанием Телефона №1.

Итак, звоню на горячую линию. Спрашиваю, как мне перевести самой себе же без комиссии из Сбера в Тинькоф? 

Мальчик -ператор отвечает, что надо убрать в Сбере Телефон №2, оформить перевод, а потом можно будет вернуть все как было.

Я уточнила у оператора, а убрать мой телефон №2 в Сбере и его же вернуть, не станет ли это тем или иным боком платно? "Нет" - ответил оператор. 

И это было моей ошибкой, я поверила оператору, и разрешила ему отвязать телефон №2...

Оформила перевод себе в Т-Банк. Все нормально, без комиссии.

Потом предприняла попытку в настройках установить телефон №2, дополнительно к телефону №1...Но не тут то было.

Теперь в целях обогащения сбербанка можно указывать только один телефон. 

Если хотите, чтобы уведомления об операциях приходили и на второй, то платите.

Мне не повезло, я попала на конкретного оператора, который почему-то не знал, что есть другой способ перевода самому себе, когда не надо было бы отвязывать второй номер телефона. Есть какой-то другой способ перевода без комиссии самому себе по номеру счета, правда, деньги идут три дня, но мне это было некритично. Об этом способе мне рассказал другой оператор, когда я позвонила на горячую линию после своих безуспешных попыток вернуть свой второй телефон в мобильном приложении Сбера.

Обращение в Сбербанк мне оформили, брали несколько дней на рассмотрение, переносили срок выдачи ответа на мое обращение. Все вежливо...Чтобы в конце концов сообщить мне, что "Вы перешли на Единый номер телефоне, вернуться к прежнему формату технически невозможно. Услуга совместные уведомления является платной."...

Как это технически невозможно? Если 4 ноября у меня все замечательно работало, а 5 ноября после действий оператора по отвязке моего номера, стало техническим невозможно...Еще мне сообщили, что оператора-мальчика наказали за его неправильную консультацию меня...

Мне не легче. Оплата за совместные уведомления в год мне встанет в такую сумму, сколько бы у меня взяли комиссии за перевод. Только теперь это не разово, а навсегда.

И оператора Вам, Сбербанк, не следует ругать. Вам его необходимо хвалить, ведь он выполнил задачу по повышению дохода банка. Так бы я сама долго не перешла на платные подписки... Обидно до сих пор. В результате общения с неквалифицированным оператором Сбербанка на ровном месте я потеряла деньги. И ничего нельзя исправить в высокотехнологичной компании Сбербанк.