Безразличие от банка к к своим клиентам
Оформил карту яндекс банка для пользования и на втором переводе разным людям банк заблокировал по 161 фз и попросили подтвердить личность селфи с паспортом сделать ,фото было добавлено в чат и после этого банк все равно отказался снимать блокировку счета и карты.На яндексе остались мои личные деньги и банк мне не хочет их выводить на мой счёт. С 11 го ноября я пытаюсь от поддержки добиться ответов и согласовать вывод средств ,на что мне поддержка все переносит даты и кормит завтраками + отвечают по пол часа на вопрос . Изначально банком была предложена дата вывода средств 14го числа и в день вывода я Я ПИШУ в поддержку ,а не поддержка мне (как они обещают ) и дают ответ ,что дата не согласована,затем назначают даты 16 или 17 го числа ,но продолжаются одни и те же ответы ,что дату не согласовали и мы к вам скоро вернёмся с ответом, а потом на тебя благополучно забивают, пока ты сам не начнёшь им писать ! Клиентоориентированости у банка нет и никому не рекомендую им пользоваться .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...