Вежливые, квалифицированные сотрудники всегда готовые помочь

16.11.2024 14:22
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела инвестировать деньги, но не знала куда их вложить, чтобы можно было их без проблем снимать и пополнять счет. Т.к я являюсь клиентом Альфа Банк, решила обратиться в поддержку с данным вопросом. И вот 16 ноября обратилась в поддержку в чате приложения, и сотрудник поддержки Екатерина оперативно откликнулась на мое обращение, оператор быстро поняла суть моего вопроса и рассказала про все возможные способы для инвестирования средств. А так же подобрала удобный для меня способ инвестирования и помогла разобраться в том, как открыть данный счет. Я сразу открыла данный счет и инвестировала свои деньги. Благодарна сотруднице Екатерине за оказанную помощь и уделенное мне время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T19:03:25+03:00
Пожалуйста, прикрепите к своему отзыву копию договора с банком об открытии счета. Персональные данные, кроме имени и фамилии, можно скрыть. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
user-412920044018
2024-12-11T19:43:31+03:00
Здравствуйте, прикрепила реквизиты счета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T13:17:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка