- 12-го июля 2024 года курьер доставила мне карту Альфа-банка, из беседы я поняла что карта без обслуживания и не каких дополнительных списаний с карты не будет. Перевела на карту деньги и начала пользоваться даже не подозревая что с карты ежемесячно списывается комиссия за уведомления альфа-чек, курьер мне об этом не сказала. Карту переодически пополняя денежными средствами я даже не замечала спасение . На сегоднишней день на карте денг остовалось не больше количество решила пополнить, зашла в приложение и только тогда обнаружилась что карта в минусе, чем была сильно удивлена. Позвонила в банк, связавшись с оператором, мне всё деликатно объяснили в чем проблема списания.Девушка (извените не расслышала имени ) составила притензию после чего мне вернули списание за один месяц. Извенилась за некомпетентность курьеа. Проблема была решена, спасибо огромное оператору за грамотный подход и вежливость. Альфа-банку желаю процветания . С уважением Вареникова Маргарита Фёдоровна.
16.11.2024г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...