Вернули деньги за услугу смс оповещения

16.11.2024 17:41
200
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.11 при пополнении крелитной карты увмдел списание в 159 рублей за услугу оповещения. Мне такое естественно не надо, поэтому решил оспорить списание. Благо для этого прямо под суммой находится кнопочка "оспорить". Нажал, переьросило в чат бота, за 2 минуты несложных манипуляций оформил возврат и получил деньги на карту. 

16.11 при пополнении кредитной карты увидел списание в 159 рублей за услугу оповещения. Мне такое, естественно, не надо, поэтому решил оспорить списание. Благо для этого прямо под суммой находится кнопочка «оспорить». Нажал, перебросило в чат бота, за 2 минуты несложных манипуляций оформил возврат и получил деньги на карту. Всё, конечно, очень быстро и удобно, но, во-первых, чего ради я вообще должен был этим заниматься? Во-вторых, этот отзыв я пишу, чтобы 1К дали. Норм, конечно, схема, бабки списали, потом вернули, а я отзыв сверху накинул, прикольный маркетинг, это Альфа здорово придумала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T16:08:03+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T13:07:12+03:00
Приветствуем! Мы вернули комиссию и отключили услугу. Других списаний не будет. Хотим прокомментировать ситуацию. Смс-уведомления — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. Управлять смс-уведомлениями вы можете в приложении: Профиль → Настройки → Уведомления по картам и выбрать карту, по которой нужно подключить или отключить услугу. Надеемся, мы смогли помочь ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка