15 ноября в 10:40 приблизительно у меня появилась необходимость выпустить виртуальную карту для оплаты на подозрительном сайте, однако просмотрев все разделы в приложении Альфа Банка не нашел возможности выпуска такой карты (можно выпустить было только пластиковую)
Решил уточнить в чате поддержки в приложении свой вопрос - как выпустить виртуальную карту? А также указал на то, что такой возможности не нашел. Изначально мне ответил бот Альфа Помощник со ссылкой на оформление карты, а также предоставил условия обслуживания, но у меня также не получилось и я попросил перевести диалог на сотрудника. К моему чату за 3 минуты присоединилась сотрудница Анна, которая пояснила мне пошаговый полный порядок действий для выпуска виртуальной карты. Как оказалось , нужно было просто перейти по той же самой ссылке для выпуска карты, что дал бот, и нажать на галочку "Отказаться от пластиковой карты" (это все сказал мне оператор). Я этой кнопки вероятно не заметил. Я сделал так как мне посоветовала Анна, в итоге смог сделать цифровую карту и мой вопрос был полностью решен.
Хочу выразить большую благодарность сотруднице Альфа-Банка Анне за её помощь и добросовестность! Она ответила, по моему мнению, достаточно быстро, и благодаря ней мой вопрос был закрыт, я остался доволен на все 100%!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...