Т-Банк не начисляет кэшбэк!
Добрый день, пишу сюда, поскольку наткнулся на стену непонимания со стороны тех поддержки Т-банка.
10 ноября я увидел в одном из каналов мессенджера, рекламирующих различные банковские акции, акцию "ЖКУ с кэшбэком 20%", суть акции в кэшбэке за оплату жкх 20% за оплату мобильной связи на любую сумму, я написал в техподдержку для того, чтобы мне дали уточненную информацию по данной услуге, сотрудник техподдержки всё объяснил, ниже будут приложены скрины, основная суть - после оплаты мобильной связи по ссылке в течение трёх дней будет подключен кэшбэк 20% на жкх, я уточнил будет ли какое то уведомление о том, что кэшбэк подключен, мне ответили, что нет. Я оплатил связь по ссылке, выждал три дня, оплатил жкх, кэшбэк не пришел, создал обращение, сегодня пришел ответ о том, что мне будет подключен данный кэшбэк в течение трёх дней, я повторно открыл обращение, объяснил, что уже совершил покупку и мне нужен кэшбэк не на новую, а на уже совершенную покупку, на что получил абсолютно такой же ответ, я возобновил обращение в третий(!) раз, и после получил абсолютно такой же ответ. Вывод - техподдержка не хочет решать проблему, и я, как пользователь т банка на протяжении почти 5 лет, вижу деградацию обслуживания! Если банк не решит данный вопрос, считаю целесообразным полностью расторгнуть какие либо отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...