Одобрен Автокредит, но получить деньги не получается

На покупку авто, был одобрен автокредит. На момент подачи заявки, ее статус сразу же стал одобрен, проконсультировался с банком, они сказали, как подберете авто, нажимаете получить деньги и совершаете сделку. Лучше всего за день до покупки, чтобы не накапливать проценты. В итоге, настал день икс, когда нужно совершать сделку и приложение выдает ошибку, обратитесь в офис банка. По приходу в офис, сотруднки просто не понимают, что нужно сделать, обойдя пару офисов, нашлись сотруднки, которые сказали - это сбой по всей России, ожидайте, завтра все будет работать. Наступил новый день, прихожу в офис, уже другой и все та же история. Сотруднки не могут выдать деньги, у них выводится ошибка, они общаются с тп сбера, которое предлагает чистить кеш, как на стороне банка так и на моем устройсве. В тоже время сделка уже горит, а решения нет.
Зафиксировав обращение №241115-7001-666414 с максимальным приоритетом, проходит уже более 10 часов решения. При этом ничего дельного так и нет, ответа не поступает, хотя приоритет вроде бы
Посоветовали обновить информацию в лк сбера, обновили, пересоздали заявку по кредиту, уже даже не по тем условиям, что хотелось бы, ошибка та же. Собственник авто, хоть и идет на уступки и понимает работу банков, но ждать более не готов
Ответа так и нет со стороны банка, специалист занимается, а сколько будет заниматься, не ясно.
1. Зачем тогда одобрять кредит и говорить в банке, что он у вас 100% одобрен и вы просто нажимаете получить деньги
2. Почему нельзя сразу обозначить сроки решения проблемы и сообщить о проблеме
3. Перекидывать на смежные отделы и говорить, что идут проверки по заявке, хотя, что именно нужно там проверять, если уже одобрено. итог: Потраченное время в виде 2-х дней на поиски нормального отделения, потраченные силы и нервы на общение с поддержкой, срыв сделки по покупке авто, о котором договаривалось
Посоветовал бы я воспользоваться данным продуктом - скорее всего нет. Подумайте несколько раз, стоит ли оно, кататься с одного офиса в другой, в надежде, что вам помогут и подскажут, что делать. А в итоге нет ни ответа, ни конкретных цифр решения проблемы и уже сомневаешся, выдадут ли тебе деньги и стоит оно того. Сидеть и ждать у моря погоды - такое себе занятие, особенно, когда покупаешь не конфетку или фен, а автомобиль у живого человека.