Нулевая клиентоориентированность
Захотел совершить покупку на маркете, для этого нужно повысить уровень идентификации. Как оказалось это не так просто. К госуслугам все подвязано с этим проблем нет. при попытке повысить уровень выдало, что это невозможно по техническим причинам, обратитесь в поддержку. Скриншот общения с поддержкой приложу. Такого бреда я еще не видел. Текст общения:
16.11.2024
добрый вечер, не могу повысить уровень. Счем это связано и как решить проблему?
19:36
Поддержка Яндекс Банка
Добрый вечер!
Готовлю ответ по вашему вопросу, скоро вернусь
19:38
По техническим причинам не можем повысить уровень счёта до Продвинутого
19:46
ну это не ответ службы поддержки. Как мне помог ваш ответ? Мне нужно повысить уровень, хочу совершить покупку. Как мне это сделать? когда вы устраните ваши технические проблемы? как мне решить мой вопрос?
19:56
Поддержка Яндекс Банка
Готовлю ответ
20:00
На данный момент повысить уровень не получится.
Попробуйте повторить попытку через месяц 🌸
20:10
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...