Невозможно получить карту Апельсин
Заказал на субботу 16.11 доставку канты Апельсин на дом.
В 18:16 приехал курьер моб. +7 (977) ***-**-47, выдал карту, сфотографировал паспорт, выдал конверт с картой и попросил вскрыть.
Он активировал карту - пришел код в приложении - он его ввёл и на телефоне выскочила ошибка (он мне показал).
Курьер сказал, что сбой привязки карты у них со вчерашнего дня. Забрал карту и сказал идти ногами в банк получать новую.
заказал на сегодня 16.11 доставку карты Апельсин.
в 18:16 приехал домой курьер с мобилой +7 (977) ***-**-47 и выдал мне карту апельсин - но привязать не смог - сказал што у них со вчерашнего дня глобальный сбой и не работает привязка.
итого вопросы:
1) если у альфы сбой - зачем гонять курьеров? и зачем курьер дал мне конверт и велел вскрыть - если он знал что сбой есть?
2) почему больше суток не правится критический инцидент?
3) деньги в банке никто не считает на эти покатушки и конвертики?
а теперь поддержка мне говорит что надо заново оформлять доставку.
пробовал писать банку в соц. сети- там тоже не помогли.
итого банк потратил кучу моего времени с нулевым результатом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...