Отвратительный банк
07.10.2024 Обратилась в чат банка через приложение по вопросам своей ипотеки, которая перешла из Открытие в ВТБ. Несколько операторов, как оказалось, не правильно предоставили информацию тем самым ввели в глубочайшее заблуждение и доставили не маленькие не приятности. Вопрос был о способах погашения ипотеки. Составила жалобу на тех операторов, которые не верно проконсультировали. Номер обращения CR-13990169. Написали, что ответят до 28.10, но не ответили и написали, что теперь до 07.11, снова нет ответа, пишут, что до 17.11, опять нет ответа, написали, что до 27.11 ждать. Это что такое? Мало того, что это просто жалоба на операторов и изначально срок рассмотрения до 28.10 это уже очень долго. Несколько раз обращение направляли на "срочность ". Так же не раз я писала в чат, что оставлю отзыв на Банки.ру- игнор, банку все равно даже на это. К сравнению, есть обращение тоже с жалобой на оператора, но его рассмотрели быстро, 15.10 создали, а 16.10 уже ответили. Самый ужасный банк это ВТБ. Жалко до слёз, что вынуждены были перейти в него из-за ипотеки. Каждый раз когда приходится обращаться за консультацией- это провал, каждый оператор отвечает разное на один и тот же вопрос, в чате и по телефону - не важно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...