Блокировка и ограничение доступа
В Яндекс Пэй открыта карта, кредит и сплит. На этой неделе никаких операций с картой не проводилось, но 16.11.2024 вдруг оказывается что меня заблокировали по 115 ФЗ, доступ к мобильному приложению и личному кабинету закрыт. Тех. поддержка долго молчала, проверяем информацию, ожидайте... Потом прислали список документов которые необходимы для проведения проверки.
Сегодня 17.11.2024 очередной платеж по яндекс сплит! на мой вопрос, как мне его совершить, был получен ответ, что на карту пэй можно перевести деньги по СБП и все спишется! Однако перевести средства не получается, т.к. яндекс блокирует данную операцию!
На вопрос как привязать другую карту для добросовестного погашения - ответа нет! Банк настойчиво предлагает закрыть имеющийся счет, но при этом с открытым сплитом и кредитом это сделать невозможно! По телефону техподдержки дозвониться невозможно, час ожидание и нет ответа!
Как погашать сплит и кредит?!?!?!
Ужасное отношение к клиенту! Полное отсутствие мотивации к решению вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...