Встреча прошла успешно

17.11.2024 15:47
185
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить представителя Альфа-Банка, Святослава, за отличное обслуживание при получении банковской карты. Процесс оформления прошел достаточно быстро, и все этапы были четко разъяснены. Однако в процессе оформления возникла ошибка в данных, что могло бы стать причиной задержки. Но благодаря высокому профессионализму и внимательности Святослава проблема была решена в кратчайшие сроки. Он проявил терпение и грамотный подход к решению вопроса, внимательно проверив все детали и оперативно исправив ошибку.

Я очень ценю, когда представители компании не только профессионально выполняют свою работу, но и заботятся о том, чтобы клиент остался довольным. Святослав продемонстрировал отличные качества, такие как ответственность, доброжелательность и внимание к деталям. Также хочу отметить его позитивное отношение и готовность помочь, что сделало весь процесс максимально комфортным.

Безусловно, такой подход к работе заслуживает высокой оценки. Спасибо за качественное обслуживание и за то, что сделали мой опыт с Альфа-Банком таким положительным!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T15:01:01+03:00
Уточните, пожалуйста, по какой причине возникли ошибка в данных? 06.02.2025 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-111220053867
2024-12-13T13:31:04+03:00
Произошёл видимо какой-то сбой, и я не мог полноценно пользоваться пластиковой картой, т.к. основным счётом считался цифровой. В итоге цифровой закрыл и всё заработало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T12:04:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка