Отзыв по оформлению детской карты

17.11.2024 17:14
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.11.2024 в 06:47 я оставила заявку в чате в приложения Альфа-банка на оформление детской бесплатной Альфа-карты с доставкой представителем банка.

Я заполнила дату рождения сына, ФИО. Мне было предложено выбрать удобный день, а также интервал времени (2 часа) . Это очень удобно, так как в большинстве других банков ожидание курьера в течение всего дня. 

Заполнение анкеты было несложным и быстрым. 

За ден до встречи с курьером пришло уведомление- напоминание, что очень удобно. 

В день доставки 17.11.2024 1в 17.06 мне позвонил сотрудник банка, представилась, и уточнив моё местонахождение на адресе предложила доставить карту в течении 7 минут. 

Сотрудник уточнила возможность выйти в машину/подняться в квартиру, что несомненно плюс. 

В результате карта была доставлена вовремя, сотрудник внесла данные из свидетельства и паспорта, сделала фото с картой, помогла присвоить пин код. Ответила на все вопросы. 

Сам процесс получения был незатянут и комфортен для меня. 

В конверте с именной картой лежали наклейки для создания индивидуального дизайна. 

Ребёнок был счастлив, я тоже. 

Услугу оформления детской карты оцениваю положительно, мне всё понравилось, банк рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T15:00:58+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншот уведомления, подтверждающий назначенную встречу (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 22.01.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-978518890384
2024-12-10T19:52:23+03:00
Добрый день! Скриншоты прикрепила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T12:06:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка