Отсутствие поддержки в продуктах яндекс, в частности яндекс сплит (в банке и обычный)

изначально была проблема что при оплате по сплиту на сторонних сайтах

не яндекс браузером не подставлялись дата и смс карты

вначале обращался в поддержку я маркет (через чат помошника) они куда-то между собой переключали

причем на большинство вопросов, дают шаблонный ответ и закрывают заявку (т.е. после этого надо опять начинать все сначал)

по этой проблеме (в течении нескольких дней общения в чате поддержки) насоветовали создать карту якобы для решения проблемы, также предлагали оформить кредит (расширенный яндекс сплит) (я и создал виртуальную карту)

в итоге дошли до пересоздания профиля в браузере что помогло решить начальную проблему, но в процессе решения из-за "левых" ответов поддержки создана 

1 проблема) карта которую теперь надо закрыть, но в интерфейсе такой возможности нет

2 проблема) после создания этой карты в я маркет при просмотре графика платежей по обычному сплиту, каждый раз просит пароль из смс, до создания карты этого не было => запрос пароля надо отключить

в итоге 2х дневного общения с поддержкой (с кучей шаблонных ответов, которые не работают)

причем интересный ответ 000.png

+ все уточняли что надо сделать

в итоге последнее сообщение от поддержки

Уточните, пожалуйста, закрываем счёт Пэй?

на что я ответил

не знаю что именно закрываем, но в итоге надо чтобы закрылась цифровая карта пей с номером *2122, и я маркете при просмотре графика платежей по сплиту не запрашивался номер из смс. Причем обычный сплит должен остаться.

и аккаунт заблокировали

теперь не историю платежей по сплиту не посмотреть, также нет истории переписки и что ответил сотрудник, как оплачивать сплит тоже не понятно

можно только писать в чат сначала