Газпром управляй мечтой

17.11.2024 19:39
512
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здраствствуйте, хотелось бы начать с наболевшего, дело в том что 21 октября я оставил заявление о закрытии счета и выведении средств так же мне сказали вывод средств в течении 30 дней, а может быть раньше мне так сказал сотрудник отделения! в соответствии со ст 859 г.к РФ п.5(Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента). Далее 28 октябр я оставил обращение с просьбой выдать денежные средства которые по закону принадлежат мне выдать в срочном порядке так как мне нужно оплатить за учебу и квартиру т.к это мои последние денежные средства далее сотрудник отделение меня проинформировал(а) что ответ получу в течении 7 рабочих дней! А далее прошли 7 дней и звоню на горячую линию и узнаю что срок рассмотрения обращени составляет 15 рабочих дней далее я подвергся шоку! Попросил чтобы повысили приоритет рассмотрения было сделано! В тот же день мне сообщили что плановое рассмотрение обращения моего 12 ноября и далее ждал пока наступит 12 ноября все тихо, далее 15 числа был последний день ответа на обращени, так же все очень тихо! Позвонил на горячую линИю составил претензию на задержку ответа так же не получил ответ, а получил извинения!!! Шикарная работа внутреннего состава Газпром банка которые использует мои денежные средства в своих целях так же время идет я остался без квартиры без своих последних денег спасибо огромное газпром банку за сломанную мне жизнь нечего добавить!!!! Лучший банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T17:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-19T09:57:37+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток средств переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за неудобства. Мы стараемся улучшить качество обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка