Яндекс не начисляет бонусы за оплату кнопкой пэй!

17.11.2024 21:05
874
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

14.11.2024 совершил оплату по кнопке пэй(по карте стороннего банка) на сайте туроператора.
Оплата прошла успешно, чек от налоговой пришел и в приложении банка операция успешно зафиксировалась.
На почту уведомление об обплате через кнопку пэй не пришло и в приложении Яндекс пэй операции нет. Поддержка ничего вразумительного не отвечает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-02T10:22:59+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-20T13:26:12+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, сразу приступили к проверке. Баллы за покупку поступят в течение 14 дней, проверить начисление кешбэка сможете в истории начислений на сайте Плюса. Также, квитанция придёт на указанную почту. Если квитанция придёт, а баллы не поступят, напишите нам в чат.
PhpRu
2024-11-18T12:15:28+03:00
Яндекс Банк, Спасибо, вопрос решён. После обращения на банки.ру пришло письмо с квитанцией и операция появилась в приложении. Очень жаль,что вопрос не смогли в вашей поддержке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.6%
решено проблем
10 421
отзыв
10 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начислили баллы

Оценка 5

25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего... Читать полностью

17.09.2026

Начисление Яндекс баллов

Оценка 5

Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть... Читать полностью

16.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они... Читать полностью

15.09.2026

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка