Оформление дебетовой карты

17.11.2024 21:25
306
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много слышала про этот банк от друзей и знакомых. Давно пользуются и только приятные впечатления. Заказала дебетовую карту Альфа-Банка. Привлекло предложение в качестве подарка после покупки онлайн "дебетовая карта Альфа-Банка + 1000 на счёт". Заполнила понятный бланк, предложили выбрать день и время. Быстро пришло смс с подтверждением встречи. Загрузила приложение банка тоже без проблем. Там уже отображалась информация о встрече с представителем. За день до встречи с представителем банка ещё раз пришло смс-напоминание о дате и времени.

 Утром в день получения карты ещё раз пришло смс с данными представителя, с именем Инна и телефоном. Это придало чувство уверенности, что встреча подтверждена и состоится. Был вечер воскресенья, и хотелось не тратить два часа вечера отдыха на ожидание агента, а быстрее получить карту. И агент позвонил и предложил встретиться на час раньше. Это было очень удобно. Вечер освободился. Представитель Инна доброжелательно с терпением помогла разобраться в приложении, объяснила возможности карты, рассказала о проходящих акциях, помогла установить приложение для инвестиций, купить акции, подключить необходимо функции и отключить ненужные. Прекрасная работа: оперативно и понятно. Уделила мне времени столько, сколько нужно, ответила на все вопросы. Всё заработало. Буду пользоваться. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T11:11:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка