После смены паспорта, конечно же, я не помнила о необходимости сообщить денные в банк... Спасибо Совкомбанку за уведомление-напоминание о необходимости предоставления данных.
Возможности в рабочее время посетить отделение банка у меня не было, поэтому 29.10.24 написала в чат Совкомбанка только два слова: "Новый паспорт" и получила от бота Катюши четкие и понятные инструкции, какая информация необходима. После загрузки данных бот Катюша перевела меня на оператора.
Оператор Юлия Н-ва помогла с редактированием информации, корректно и доступно пояснив, какие изменения мне надо внести и почему они необходимы. После отправки новых изображений через непродолжительное время мне было сообщено об успешном обновлении личных данных.
Отдельное спасибо Совкомбанку и разработчикам мобильного приложения за дальнейшее "скрытие" персональных данных из чата. Это говорит о заботе о безопасности клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...