Добрый день.
У меня не получалось осуществлять покупки через, систему Alfa Pay, прикладывая телефон к терминалу оплаты.
Дело в том, что система запрашивала код. А я не понимала, какой код ввести.
В первый раз ввела код доступа в мобильное приложение Альфа банка, второй - код использования карты.
Именно поэтому я решила обратиться в онлайн-чат банка к специалисту, чтобы понять, что я делаю не так.
27 октября 2024 года в 20:32 я написала свой вопрос оператору чата.
Оператор Дмитрий очень быстро вышел на связь.
Чтобы разобраться в ситуации, он терпеливо и вежливо задавал вопросы: как я установила приложение, какая карта у меня выбрана для использования системы Alfa Pay, какие коды я вводила.
Дмитрий мне объяснил, что нужно было вводить код для разблокировки экрана! Я бы сама и не догадалась об этом))
И когда на следующий день я пошла в магазин, у меня получилось осуществить покупку через систему безконтактных платежей!!!
Просто я последовала совету Дмитрия и ввела код разблокировки экрана мобильного телефона.
Благодарю оператора Дмитрия за квалифицированную помощь, профессионализм, терпение и вежливость!
Оценила его консультацию на 5 из 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...