Ужас 2 месяца не могут закрыть кредитную карту!

18.11.2024 11:20
5144
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18 сентября погасил всю задолженность по кредитной карте, в течении 15 дней должен был быть закрыт кредитный договор и потом 45 закрывается счет карты автоматически!!! это ужас, все нормальные банки закрывают и договор и счет в течении месяца, ну да ладно подожду. Дату закрытия счета выставили 17 ноября, в конце этого дня узнаю что ничего еще не закрыто и закрыватся автоматически это не собирается, в поддержке создают обращение на закрытие и опять нужно ждать, как это можно назвать? интересно сколько ждать потом когда в БКИ отразится что кредитная карта закрыта, еще пол года?  

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-18T13:05:00+03:00
Здравствуйте! Видим, что 3 октября закрыли карту. По условиям обслуживания счет закрывается через 45 календарных дней с момента закрытия карты. Извините за задержку. Сегодня закрыли счет. Проверьте, пожалуйста. Что касается БКИ. Мы передаём информацию в БКИ в срок не позднее 3 рабочих дней. На стороне БКИ данные обрабатываются до 3 рабочих дней. Просим сообщить о решении вопроса в комментарии, если сейчас все в порядке. Будем ждать от вас обратную связь.
user-56808365369
2024-11-20T09:45:45+03:00
МТС Банк, с большим боем счет закрыли но больше с этим банком связываться я не хочу, даже это останется единственный банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка