Карта халва

18.11.2024 11:35
199
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту халва.позвонил сотрудник банка и сказал,что она одобрена.мне ее привез курьер.попробовал зайти в личный кабинет,не получилось.позвонил на горячую линию-девушка сказала что до 24 часов активируется карта.позвонил через 24 часа,парень сказал что до трех суток активация проходит.конда я рассказал предыдущий разговор с девушкой-он посмотрел мою заявку и сказал,что мне пришел отказ еще вчера до того как я звонил на горячую линию.вопрос-почему девушка не увидела этого(специалистом такого сотрудника вряд ли можно назвать).второй вопрос-для чего мне карта которой нельзя пользоваться....Не пользовался услугами данного банка и видимо нечего начинать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-08T14:28:19+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-20T08:54:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Предложение от Банка в получении дополнительного лимита является предварительным. По Вашей заявке на карту с Вами связался сотрудник и предоставил информацию про карту Халва. Вы согласились на получение карты, после чего сотрудник озвучивает информацию, что Вам предодобрен лимит. Далее сотрудник уточняет, что основной лимит приходит только после официального получения карты и согласовывает доставку. После встречи с менеджером Банка Вам необходимо было ожидать итоговое решение Банка, что было озвучено. Рассмотрение заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление лимита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).По Вашей заявке было принято отрицательное решение. Причины не разглашаются. Однако, Вы можете повторно подать заявку спустя 90 дней с даты поступления отказа. Также хотим отметить, что по результатам проведенного анализа было установлено, что на момент Вашего обращения в Банк, Вам была предоставлена корректная консультация. При положительном решении Банка карта активируется до 3 дней. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка