Клюнул на красивый маркетинг, заказал моментальную карту на сайте банка. Выбрал получение в отделении на Петроградской. На следующий день приехал — просидел 40 минут, а в итоге услышал, что «моментальных» карт нет. Уверили, что они есть в других отделениях.
Приехал на Владимирскую — просидел в очереди, чтобы от неприветливой сотрудницы услышать то же самое про «карт нет». Нет, и всё — и никаких вариантов выхода из этого курьеза даже не предложено.
Как у банка может не быть карт моментальной выдачи?! Почему, создав заявку на сайте, я не могу по номеру телефона войти в приложение и увидеть статус (так, как это можно у других банков)? Почему нет никакого уведомления об отсутствии карт в отделениях? Почему тогда сайт предлагает выбрать вариант личного получения в отделении, если это невозможно?
Поддержка — бестолковая. Единственное, что могут, так это скинуть контакты отделений и извиниться. У них нет никакой связи ни с отделениями, ни с системой банка — как будто просто волонтеры берут информацию из общего доступа. В телеграме бот поддержки ответил через 19 дней!
А еще в комментариях увидел жалобы, что есть проблемы с процессингом. К примеру, вам нужно срочно пополнить карту, но деньги поступают далеко не сразу. И это тогда, когда у других нормальных банков все это давно происходит моментально. Стоишь на кассе, не хватает денег, пополняешь — и не происходит ничего. Потрясающ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...