Всем здравствуйте! Настоятельно не рекомендую сввязываться с этим банком!
Сначала их оператор он-лайн чата нахамил и неверно сделал досрочное погашение, тем самым испортил кредитную историю. Причем руководство банка обвинило косвенно меня в этом, не признав ошибку своего сотрудника. То есть правило "клиент всегда прав" тут не работает, от слова совсем!
Затем у меня произошло списание денежных средств с эскроу счета, испугавшись начала названивать в горячую линию. Прождала 15 минут, но НИ ОДИН оператор не дал внятного ответа по ситуации. То есть сотрудники не владеют информацией, не могут качественно проконсультировать. Одни отговорки "банк выполнил условия", а какие условия пояснить не могут. Почему!? Почему такие не компетентные сотрудники, почему не владеют информацией в своей сфере? Сейчас у меня испорченная кредитная история, благодаря сотрудникам ВТБ, но даже извинений не услышала от представителей. О чем это говорит? Не банк, а любители, которые не знают и не умеют работать с клиентами. Зато в рекламе не скупятся, грубо интерпретирую классиков!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...