Постоянные обзвоны от партнерской сети альфы

18.11.2024 19:53
293
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже 2 месяца, с момента открытия мной ИП, 2-3 дня в неделю, минимум 2 раза за день, мне поступают СПАМ-звонки от "партнеров Альфа-банка" с предложением рассказать и открыть счет для бизнеса в Альфе. На мой вопрос "как называется организация-партнер" их ответ "ООО солюшн". Сначала я вежливо просил не звонить мне больше. Но результат нулевой. На прошлой неделе я звонил на телефон указанный на сайте альфа-банка, оставлял обращение сотрудникам колл-центра банка, в котором просил связаться со своими "горе-партнерами" и исключить мой номер из обзвонных списков. Моих звонков на горячую линию банка было несколько. как минимум пару раз меня просто переключали на "робота" или переводили на бесконечное ожидание, вместо того чтобы помочь решить проблему. На данный момент мной получено СМС от A-Business с номером обращения. Хочу отметить, что я ни когда не являлся клиентом этого банка и не пользовался услугами "солюшена". И у этих организаций нет моего разрешения на обработку моих персональных данных. Из разговоров с друзьями и других отзывов на этом сайте знаю, что звонки поступают очень много кому. Требую прекратить это. Политика постоянных обзвонов работает против банка. Она дискридитирует организацию в глазах потенциального клиента. При продолжении этой практики я как минимум сделаю все, чтобы свести пользование услугами вашего банка к минимуму. А если и открою счет для бизнеса, то только для того, чтобы потом судиться. Ответ банка в духе "это не мы" меня не устроит. Обзвоны носят массовый и систематический характер, а значит на это выделены большие суммы, и это либо ваш заказ, либо ваших конкурентов с целью сделать вам антирекламу. В любом случае в ваших интересах разобраться. В дополнительной информации указываю номера телефонов СПАМеров и номер обращения в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T12:00:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-20T14:55:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Внимательно всё проверили и исключили звонки на ваш номер. Дополнительно передали информацию партнёрам. Извините, если доставили неудобства. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка