АК Барс Банк не выплачивает бонус по акции "Благодарность пенсионерам"

18.11.2024 20:05
1090
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В сентябре 2024 года узнала про акцию и перевела пенсию в АК Барс Банк, 09 октября и 09 ноября 2024 г. получила пенсию, причем в детализации операции перевода написано вместо "Социальные выплаты" "Клиентский контракт". Обещанное не позднее15 числа следующего за переводом пенсии месяца вознаграждение 2 500 р. не начислено. На обращение в чате приложения банка оператор зарегистрировала его и пообещала разобраться с ситуацией в течение 2-15 дней, а если будет сложно, то еще +10 дней! Уважаемые сотрудники АК Барс Банка, не пенсионеры создавали правила акции, только в Вашем банке "клиентский контракт" (думаю, в этом дело, почему я не зачислена в реестр вознаграждений) не позволяет получить 2 500 р. 15 числа согласно Вашим правилам, а через 2 или 15 или 25 дней. 

Не рекомендую АК Барс Банк, не переводите пенсию. 

Скриншоты из чата мобильного приложения нельзя снять. 

С уважением: клиент банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T16:27:20+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-12-03T15:51:02+03:00
Здравствуйте! В первую очередь, позвольте выразить Вам признательность за выбор «Ак Барс» Банка в качестве финансового партнёра. Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении по итогу взаимодействия с Банком. 27.11.2024г. вознаграждение по акции " Благодарность пенсионерам" зачислено на Ваш счёт, пожалуйста проверьте. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности за долгое ожидание Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка