Обман

19.11.2024 09:50
194
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Я онлаин оформила рассрочку в Мвидео на наушники стоимость в 7400 рублей. По приезду в магазин, сотрудник магазина попросил подписать кредитные документы Альфа банка. В документах было о кредите на технику и о кредитной карте, на что сотрудник магазина сказал что это рекламное предложение и кредит только на сумму товара. После подписания и получения товара я решила заехать в Альфа банк и узнать что за рекламное предложение в договоре. В банке сказали, что я оформила кредитную карту на 150000 под 79.9% годовых и магазин уже списал на товар 15 000 рублей, что в 2 раза больше стоимости товара. Пришлось ехать в магазин сдавать товар обратно закрывать договор, ехать в банк там закрывать, а в банке не могут закрыть договор, только онлайн. После нескольких часов удалось все закрыть, но только спустя 2 месяца закроется счёт в банке, так сказали сотрудники Альфа банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T14:45:10+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — счёт закрыли. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. Вы подтвердили оформление своей подписью, тем самым выразив своё согласие с предложенными условиями. Ошибок с нашей стороны не было.
user5241771
2024-12-17T09:08:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка