Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфабанка уже более одного года и он мне нравится за то, Часто устраивает различные щедрые акции для своих пользователей. И недавно проходила одна из таких акций под названием «Кешбек 50% во Вкусно — и точка». Я выполнил все условия акции, купил необходимые товары в ресторане и ждал обещанный кешбэк. Ну даже спустя две недели я не увидел начисления в мобильном приложении. Именно поэтому я решил обратиться в поддержку и узнать, когда же придёт мой кешбек. Оператор Юлия быстро мне ответила и сказала, что кешбэк уже начислен. Я удивился такому раскладу событий, ведь сам я этого кешбэк не увидел. Поэтому мне пришлось написать в поддержку банка, чтобы уточнить куда именно начислили мой кешбек. В этот раз со мной работала оператор Кристина, которая тоже ответила довольно быстро. Она сказала мне, что кешбэк начислен на мой бонусный счёт и сказала в каком разделе его найти. Ранее я не слышал про этот счёт, поэтому я пошёл его искать и после нескольких минут я действительно увидел что кешбек мне начислен, и что он придёт 10-го числа следующего месяца. В следующем месяце, как и обещали, мне вернули кешбэк по данной акции я остался доволен. В целом мне понравилось общение с сотрудниками поддержки. Они были вежливые и довольно быстро отвечали на мои вопросы. Хочу выразить благодарность оператором Юлии и Кристине
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...