Регулярные проблемы с приложением на IOS

Являюсь клиентом банка с 2022 года, за это время банк всегда показывал себя с хорошей стороны и корректно работал, НО пару месяцев назад они вынудили заменить официальное приложение на айфоне "МТС-Банк" на "Кошелек" - к этому вопросов ноль, все понимаю, обновился и тут понеслась! Во-первых по премиум подписке МТС они обещают 5% кешбека за покупки в супермаркетах (до 1000₽ в каждой категории) и вот первый раз за месяц пришло 70₽, я удивился а почему так мало, ну думаю подожду может обрабатывается кешбек долго ( а уже более месяца прошло), на днях приходит смс "вам начислен кешбек 71₽" - я такой вау, ну видимо будет постепенно начисляться, ок. Захожу в приложение на балансе кешбека 0₽, пишу в поддержку - отвечают что-то невнятное вроде того что все у меня нормально 🙂 я естественно не собираясь терпеть этого - просто отключаю их подписку Мтс премиум и знаете что? У меня исчезают все-все покупки по которым должен быть начислен кешбек из истории. Думаю вау, ну подписка активна до 29 ноября. странно. звонил к ним на горячую линию 2 звонка по 20 минут - не отвечают, дописался по итогу только через сайт. Эту проблему так никто и не решил и я пишу этот отзыв чтобы это заметили.

далее. О вечно тормозном приложении для айфона, сперва перестали приходить пуш уведомления, ждал неделю, ждал вторую, ждал месяц - написал в поддержку, поддержка отвечает: "вижу что у вас все прекрасно работает"; пишу второй раз, отвечают: "да действительно сейчас пуш уведомления на IOS временно не работают" ок, ну вы можете об этом написать на главной странице приложения? кстати подарили баллами кешбек 200₽ за это обращение. объясню сразу почему так важны для меня пуш уведомления- все просто они приходят мгновенно а смс приходят ну скажем так, когда захотят, могут через 10 минут, могут через час (скажу сразу в телефоне и настройках приложения все настройки уведомлений включены и ранее они приходили)

идем далее. опять приложение банка. Уже до этого было такое и сегодня случилось опять, заходишь в мобильный банк и ничего там не можешь сделать, отображаются только потраченные средства за месяц а карта -- нет. То есть я тупо не могу посмотреть на баланс через приложение, окей, иду на сайт через браузер - не приходит смс, вы меня извините но это полнейшая дичь, как с вами работать? Не перевод не сделать, не баланс посмотреть, в серьез задумываюсь сменить банк, тот же альфа работает стабильнее, но надеюсь что на этот отзыв обратят внимание и в целом задумаются над работой поддержки и самого мобильного банка.

и вот эти мелочи вроде бы уже начинают напрягать и я в серьез задумываюсь о том, чтобы сменить банк. Спасибо за внимание и я надеюсь что вы исправите ситуацию в скором времени.