Самый ужасный банк

19.11.2024 11:13
435
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация: в июле 2024 открыла карту мир и Юнион пей, положила деньги на мир, чтобы пользоваться картой заграницей перевела в юани, при эквайрингн потеряла 1,5 т. Рублей, положила ещё денег на счёт, мне блокируют обе карты, иду в банк, сообщаю сотруднику, что это я положила себе деньги, и хочу перевести на карту мужа. Сообщаю сотруднику банка, что вылетаю за границу на пол года минимум, сотрудник разблокирует карты, день вылета- карты блокированы! Бинго! Супер! Супер банк! Думаю- хорошо, что мужу успела перевести денег, радуюсь! 

Мы за границей, понадобилось оплатить услугу рублями- муж переводит деньги, и !!! Банк не проводит операцию! Пишет "звоните в банк"! 

Итого: пробую связаться с банком по всем каналам (чат, звонки по всем номерам, через приложение) результат: ДО БАНКА ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! В ЧАТЕ ОТВЕЧАЕТ БОТ, ДОЖДАТЬСЯ ЖИВОГО ОПЕРАТОРА НЕВОЗМОЖНО, ПОЛУЧИЛОСЬ ОДИН РАЗ, И ВСЕ ЧТО ОНИ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ- ПРИЙТИ В ОФИС, ЗНАЯ ЧТО Я НЕ В РОССИИ! 

и ни какой помощи больше! 

Отвратительный банк! Ужасное обслуживание, все печально! 

Желаю вам быть в такой ситуации вечно! 

Чтобы вы знали что деньги у вас есть, но пользоваться вы или не могли! Вот какой это банк! 

И не верьте ни одному положительному отзыву! Ни одному!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T08:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   19.01.2025 Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа в чате и на горячей линии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T15:44:20+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Установлено, что ранее банк направил информационное сообщение, где указана информация о перечне необходимых документов. Вы можете предоставить документы по электронной почте на адрес zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru. Также вы можете оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перечисления остатка. Нарушений со стороны оператора не выявлено. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка