Защиты ноль

19.11.2024 11:18
586
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я решил взять в марте несколько симкарт для телефона детям, но курьер навязала мне кредитную карту, сославшись что без нее не выдать,нужно приложение установить и тп, якобы пусть лежит на прозапас. Повелся 🙈Взял и положил в шкаф на полочку, чтоб не пользоваться и забыл про нее. А 8 ноября 2024г напомнили из банка смс, что платеж - не забудьте оплатить 7800р. Я и приложение- то не открывал все это время. Открыл, а там 🤯мошенники взломали как - то... и с сентября месяца каждый день, да не по разу, ровными суммами по 2856р снимали и как раз оповещение пришло, когда осталось 33 р на карте, а весь практически лимит 120000р похищен😡. Обратился в банк, часа 4 кидали с бота на операторов разных отделов и в итоге ответ : карту заблокировали, открыли новый счет - платите долг. До 13.11 еще, конечно, поразбираемся... и до сих пор, а уже 19.11, даже не перезвонили об итоге разбирательства.. А зачем? Что теперь звонить, какая разница ты, не ты пользовался, факт на лицо, а как произошла утечка информации и взлом карты никого не волнует. И банк не насторожило, что почти 2 мес с карты снимались по несколько раз в день ровненькие суммы.. Хоть бы раньше оповестили 😡, чтоб заблокировать и меньше выплачивать. Понятно, что этот долг если плюнуть и не платить себе же кредитную историю испортишь🙈

Да, в полицию тоже заявление написал, где тоже ответили Вы не первый, пока никого еще не нашли, примем к сведению, но платите.. Вот и бесплатные симки телефона.. 😢Всего - то обошлись 120000р 😰И что интересно... даже в смс прислали вместе с суммой платежа , что у Вас есть другие кредиты и Вы в опасной зоне, что не сможете выплатить кредитку... это банк смог пробить, а когда выдавали "прозапас" кредитку, на это не смотрели и когда снимались подозрительные суммы тоже ничего не видели или не хотели видеть😠 А вообще зачем видеть, нашли человека, он, не он воспользовался картой -, все равно заплатит.. ведь ничего не докажешь. Теперь в жизни не буду кредитные карты брать да и вообще любые, особенно в таком банке, когда все онлайн и даже некуда прийти с проблемой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T09:25:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   24.12.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-21T13:09:56+03:00
Здравствуйте. На встрече не говорили, что нельзя получить сим-карты без оформления кредитной карты. Но оформили ее без вашего явного согласия, сказав, что это надо сделать. Извините нас, пожалуйста. Работу провели. Мы можем заблокировать карту и операции, но только если они вызывают подозрение. Система мониторинга верно сработала. Оспорить операции, которые сделали в личном кабинете или приложении не можем по правилам платежной системы и условиям договора. Такие операции считаются сделанными с вашего согласия. Доступ к карте и приложению должен быть только у вас. Помочь в такой ситуации может только полиция. Мы со своей стороны готовы всячески помогать им, если к нам поступит официальный запрос. Верно консультировали вас и старались помочь, передавали обращения и ускоряли их.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка