Решение вопросов консультантом

Воспользовался рефинансом от ВТБ. Выдали 300 к. Использовал 290к. Далее пополнял гашением мин.платежей. Как то решил потратиться на сумму находящейся на карте оплата не проходила.

Воспользовался рефинансом от ВТБ. Выдали 300 к. Использовал 290к. Далее пополнял гашением мин.платежей. Как то решил потратиться на сумму находящейся на карте оплата не проходила.Воспользовался рефинансом от ВТБ. Выдали 300 к. Использовал 290к. Далее пополнял гашением мин.платежей. Как то решил потратиться на сумму находящейся на карте оплата не проходила.

Обратился в онлайн, консультант Алсу 70245321, ответила на все вопросы, чтобы Я чётко понял, какая сумма у меня осталась для использования, ответила на вопросы почему, и предложила варианты решения. Девушка молодец, хорошо делает свою часть работы. Что касается банка, хорошие условия по продуктам, кривоватый чат онлайн банка( для возобновления разговора по чату, приходится перезапускать приложение, если долго не было сообщений уведомления есть, но сообщений не видно). Сообщения о ошибках непонятны, приходится уточнять у операторов.

Например:

Провожу оплату товара 25000

На счёте 30000

• При попытке выполнить операцию: Превышен лимит.
• Какой остаток по лимиту? Смотришь в настройки-безопасность-лимиты- всё ок.
• Оказывается, что при рефинансировании, средства что Вы возвращаете на кредитку, нельзя списать пока не закроется весь кредит.
• Пытался оформить заявку на увеличение лимита, висит заявка какая то старая и необходимо теперь посетить банк. 
• Как Я это могу понять без оператора - непонятно.

В общем банк хороший и местами выгодный, но лучше быть финансово и информационно подкованным, чтобы им пользоваться.

Мне попалась хороший консультант, которая умеет решать вопросы.