Ранее я уже писал отзыв по-поводу оплаты лотерейных билетов кредитной картой и "мега"комиссией за их покупку (билет стоимостью 50 рублей обошелся в 642,95 рубля). По моему обращению в чате денежные средства мне вернули.
В этот раз, погашая заемные денежные средства, я увидел, что с меня в конце месяца (действовал льготный период) была списана комиссия - 43,95 рубля. Погасив задолженность по кредитной карте, с меня также была списана комиссия - 29,62 рублей. На мой вопрос в чате - это все отголоски покупки лотерейных билетов с кредитной карты. Т.е. их покупка не входит в льготный период, и по ним начисляются проценты! Долго писал, чтобы оставили от меня обращение, т.к. со списанием был не согласен. В итоге оператор Диана (номер 70024194) зарегистрировала обращение, по нему было принято положительное решение, и деньги тут же вернулись на счет кредитной карты. Вроде бы мелочь, а приятно! Все также верен банку ВТБ (там зарплатная и кредитная карта, плюс вклад), рад, что к клиентам индивидуальное отношение к каждому. Как рекомендация, добавить опции (в моем случае), чтобы при совершении операций - категорий квази-кэш, дополнительно "выскакивало" напоминание о размере комиссии или отсутствии льготного периода по кредитной карте. Думаю, программистам это не сложно сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...