Обман со стороны банка!
Яндекс Банк по карте Яндекс Пэй недавно запустил акцию с кэшбэком - 55% кэш на покупки категории "Супермаркет" (до 500 баллов плюса). То есть с покупки, например, на 1000 рублей, должно возвращаться 500 баллов плюса. Я совершила две такие покупки, 500 бонусов как бы обозначились у меня в операциях, но фактически начислены не были. Также появился значок, что бонусы начислить не удалось. Поддержка (онлайн чат, писала туда 18.11.24, 19.11.24) отвечает отписками, никакой конкретики - стоит ли ждать этих бонусов, и вообще отвечают очень редко, каждый раз обнуляя диалог. Горячая линия банка (голосовая, звонила туда 19.11.24 в 13:30) даже не пытается разобраться - сразу отправляет в онлайн-чат, в котором опять никто не отвечает. Ужасное отношение! Банку совершенно все равно на своих клиентов! Худший банк, не заслуживает даже одной звезды. Все скриншоты приложу здесь и на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...