История о кредитной истории

В конце июля 2024 г обнаружил, что моя кредитная история содержит личные данные и кредитные продукты чужого человека, при этом еще и злостного должника.

В кредитном бюро мне сказали что информация поступила от т банка. Ну ладно, всякое бывает, от ошибок никто не застрахован. Я решил, что обратившись в банк, я смогу быстрее с этим разобраться, нежели через бюро.

2 августа лучшие специалисты т банка направили корректировочную информацию во все бюро. Но что то пошло не так....в одном бюро не могут найти этот файл, в другом бюро поступили некорректные данные и так 4й месяц. Как сказал мне один из специалистов т банка: "Мы не понимаем что хочет от нас окб!". Ну что тут скажешь....если уже специалисты не понимают ничего, то что можем мы тут сделать. Система жалоб у них там не работает, бесполезное занятие.

Попросил горе специалистов (мне просить надо), связаться с бюро и разобраться с проблемой кто и что хочет, вопрос 4 месяца стоит на месте и не решается. Но как оказалось этого они тоже не умеют, только письма отправлять, которые читают раз в неделю. И все, рычагов нет, просить некого, помощь никто принять не может. А мне нужен был кредит позарез, и я все проsrал теперь из за этого. Изgovняли кредитную историю в один миг, а исправить не могут уже 4 месяца....

И никто это не контролирует, им там наплевать. Они отправляют запросы только тогда когда я им звоню и орать начинаю. Такое ощущение, что они не знают чем им заниматься. За ноябрь месяц 2 раза оттягивали срок обращения, и я специально не писал и не звонил по этому поводу....и что вы думаете? За это время никто ни разу не отправил ни запроса, ни вопроса, ниxreна, пока я сегодня им не позвонил.

Я уже не говорю о том, как 2 сотрудника меня обманули, когда говорили что отправлено, а на самом деле никто ничего не отправлял, 2 недели потрачено впустую. А обратный звонок? Прошу перезвонить этих специалистов и рассказать, что там происходит, как дела...первые 2 месяца никто не перезванивал, просто xren забивали, пока я не начал ругаться и требовать хоть как то.

Т банк оставил очень негативное впечатление, если бы вопрос могли бы решить за пару месяцев хотя бы, было бы отлично. Но всем плевать, никто не станет решать свою проблему, которая стала вашей, как в моем случае. Поддержка банка просто нулевая, абсолютно некомпетентные, это о тех кто на первой линии у них. Они решают вопросики с сим картами и кредитками и все. Если они видят что вопрос по обращению, то отвечают шаблоном, даже слова не склоняют и не разбираются о каком обращении идет речь. Это я в общем о них говорю. 

Конечно не только банк виноват в оттягивании сроков рассмотрения, наверное и бюро косячит, но это уже совсем другая история.

А

 П