Невозможно закрыть счет дистанционно, в отделениях очереди по 1,5-2 часа
Решила открыть вклад в данном банке (о чем очень пожалела). При открытии вклада мне также открыли какие-то дополнительные счета и карты. Решила закрыть вклад и прекратить сотрудничество с банком, но не тут-то было. Закрыть счета дистанционно в этом банке невозможно. Для закрытия нужно приехать в отделение, что я и сделала. Отстояла в очереди 1,5 часа и в результате мне смогли закрыть только дебетовую карту, а для закрытия счета сказали необходимо подъехать еще раз через 10 дней. приехала в отделение через 10 дней, сижу в данный момент уже 1,5 часа, очередь не двигается, так как сотрудники отделения занимаются чем угодно, кроме как обслуживанием посетителей. Гуляют от стола к столу, ведут беседы между собой, разговаривают по телефону, смеются, но не приглашают к окнам посетителей. Данный банк однозначно не рекомендую. Сама с ними связываться в будущем не планирую. Банк остался где-то в прошлом веке, как по онлайн-сервисам, так и по обслуживанию клиентов в отделении.
дополняю: в результате, спустя 18 дней карту мне так и не закрыли, соответственно мне не смогли и закрыть счет. объяснили все это какой-то "технической ошибкой".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...