Альфа-банк дарит подарки

19.11.2024 17:40
177
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В сентябре по ссылке блогера я оформила кредитную карту. В выложенном объявлении в Телеграмм блогера было указано, что при оформлении кредитной карты до конца сентября при покупках от 1000 руб банк начисляет 500 руб кешбэка. 10 октября стало видно, что обещанного блогером кешбэка нет. В этот же день я написала в чат приложения банка. Такой вид связи мне импонирует больше всего. Операторы Елена и Юлия разбирались в этой ситуации и узнали, что данная акция уже закончилась в момент оформления мною карты. Как я потом выяснила, блогер это не проверил и публиковал свой пост об акции до конца месяца. Но банк пошел мне навстречу и сделал подарок: 500 руб кешбэка за покупку от 500 руб. Так как я постоянно пользуюсь картами Альфа-банка, то для меня это был настоящий подарок! 11 октября в 09.42 я сделала покупку в Купер. И через несколько дней банк начислил обещанный кешбэк - 500 руб. А 10 ноября выплатил его) Спасибо большое операторам чата приложения за быстрое реагирование на вопросы и банку за чуткое отношение к клиентам!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T09:54:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка