Худшее обслуживание, с которым сталкивался

В августе (встреча была 15.08) оформил кредитную карту альфа банка. На встрече представитель предложил дополнительно оформить дебетовую карту через него и получить бонус 2000р. Мне это предложение показалось слишком заманчивым, поэтому я несколько раз уточнил, а точно ли я получу этот бонус после совершения покупки. Представитель убедил меня, что это информация проверена и бонус точно будет. В связи с чем я сдеал все, что просил сделать меня представитель. Спустя некоторое время я создал обращение по этому вопросу, т.к. бонус не поступал и мне ответили, что бонус не начислен, т.к. я неверно выполнил условия (сделал покупку по QR а не картой), после выполнения условия бонус будет расчитан не позднее следующего месяца (октября). Я сделал все, что от меня просили и создал новое обращение - по которому мне ответили, что оказывается бонус мне не положен, т.к. карта оформлена не по ссылке. Я обратился с этим вопросом в чат поддержки и сотрудники противоречили сами себе - одни говорили, что такой акции нет, другие говорили что бонус мне не будет начислен, ссылаясь на одно из моих обращений. В конце концов меня переключили на какого-то "старшего" специалиста, который заверил меня, что бонус все таки будет выплачен не позднее конца октября, т.к. я все таки сделал все правильно (скриншот прилагаю). По итогу ничего выплачено мне не было и по результату следующих обращений мне также отказывали. Это мой первый (и, судя по всему, последний) опыт взаимодействия с этим банком, от которого остался очень неприятный осадок. В поисках помощи написал через банки.ру Лилипео Татьяне (Руководитель поддержки в соцмедиа), спустя час получил абсолютно шаблоннейший ответ просто ctrl+c ctrl+v, цитирую: "Не обнаружили заказанных карт по ссылке, поэтому выплатить вознаграждение в рамках программы лояльности не сможем.". Как будто мою проблему просто проигнорировали. Как можно скорее закрою все депозитные счета и открещюсь от данной организации. В общем, не надейтесь на сотрудников этого банка. Вас обманут, раскрутят, и еще покрутят хорошенько враньем по кругу. Ноль экспертности, ноль вовлеченности в проблему клиента, которую они сами и создали. -10 из 10. Отвратительнейший сервис и сотрудники.