Обман Газпромбанка! Под предлогом одной бесплатной карты, выдали две и обе оказались платные

В августе-месяце при совершении онлайн-покупки через сервис Y******, вышла реклама с предложениями от партнеров, среди которых было объявление о БЕСПЛАТНОЙ ДЕБЕТОВОЙ карте Газпромбанка Union Pay. Собиралась ехать за границу зимой, думала, расплачиваться картой буду. Я нажала на рекламу, оставила номер телефона для связи и мне мгновенно перезвонили и договорились о встрече.

Пришла довольно милая девушка, хлопая глазками, с воодушевлением рассказала о карте, дала подписать договор. Я ее еще раз переспросила, что-то платить нужно? На что она ответила, что нужно только пополнить баланс на 5000 рублей и все. Я при ней активировала карту и пополнила баланс.

Почему-то мобильного приложения у Газпромбанка не оказалось. все операции пришлось выполнять через браузер. А ведь не у всех есть компьютеры дома. как же они это делают?

Далее, она сказала, что к этой карте прилагается еще и кредитка (якобы я не отжала какую-то галочку когда оставляла заявку). Я ее спросила, она платная? На что девушка смущаясь ответила, что пока я ей пользоваться не начну, с меня денег брать не будут. Я эту карту активировать не стала, но зачем-то взяла. Подумала, мало ли что?

В итоге. Через неделю пополненные 5000 рублей благополучно исчезли со счета. Я тут же позвонила в банк. На телефоне я висела в очереди 35 минут (35 минут, Карл!) Мне объяснили, что на самом деле, карта бесплатная в том случае, если я буду тратить с нее 15 000 рублей в месяц, это при моей-то пенсии! (пополнение карт маркетплейсов не считается и переводы на другие карты — тоже). В этот момент мы с мужем ехали в СПБ по трассе. Я решила расплатиться этой дебетовой картой, но не тут-то было! На заправке ее не приняли. На следующей заправке — та же история. В течение месяца я так и не смогла потратить 15000 рублей. Ее нигде не принимают! И это в столице! А как же в регионах?

Вы думаете, это конец истории? Как бы ни так! Через месяц после выдачи мне карт, на мою почту пришла выписка по кредитной карте, согласно которой я должна банку какую-то неприличную сумму. я ничего платить не стала, обратилась в банк с жалобой. Он мое заявление рассматривали недели две, после чего послали куда подальше, то есть пришел официальный отказ, дескать, никакого обмана нет, все по-честному. 

На лицо:

1. Нессответствие заявления в рекламе о бесплатном обслуживании.

2. Навязывание ненужных товаров и услуг.

3. Хамское отношение.

И это при том, что я - инвалид 1-й группы. Позор! Как вам не стыдно, господа капиталисты, обманывать пенсионеров? 

С неуважением к работникам Газпромбанка и с уважением ко всем остальным честным и порядочным людям, К-ая Наталья С.