Нет ответов и приветов от худшей поддержки
около года назад была создана карта озон, но к сожалениюя, при регистрации банк подтянул паспортные данные сестры к карте, увидев это я ее заблокировал через чат, как мне ответили, карта заблокированая. Спустя какое то время я переводил себе деньги на озон карту и по привычке ввел свой номер( на котороый ранее была создана карта и заблокирована) и вот же чудо, они туда перевелись , зашли с сестрой в заявку на восстановление, ввели все формуляры и сделали фото которые запрашивает заявка, был ответ, что займет 3дня, смех, прошла неделя если не больше, обращение на горячую линию ничего не дали, банк кормит каким-то отговорками, восстанавливать карту не хочет, ответов что с анкетой не дает, по факту заполучили 5,5к и сидят довольные, понимаю, мое упущение с переводов, но почему такой игнор с восстановлением карты, ждать больше не буду, напишу жалобу в роспотребнадзор и досудебную претензию.
поддержка клиентов 0.
горячая линия, где запрашивают кодовое слово, когда была создана заявка на восстановление всех данных, ответов не электронку по заявке так же 0, не банк а обманщики.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...