Консультация об особенностях подписки Альфа-Смарт.

25.11.2024 04:33
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда подбираю акции для выгодных покупок.В своем кабинете нашел подписку Альфа смарт, пересмотрел все инструкции на странице акции,все положительные особенности и возникли вопросы:какие скидки у меня будут при прокрутке барабана два раза,входит ли операция с мсс кодом 9400 в сумму операций(некоторые банки учитывают в сумме оборота за месяц эту операцию),которые учитываются в обороте 20 тысяч в месяц,как определяется для удержания с меня плата за месяц 299 руб и 399 руб,при условии,что первый месяц я буду пользоваться подпиской бесплатно.Обратился в чат 25.11.2024 с 1:30 мин.меня консультировали очень отзывчивые специалисты чата,для помощи искали работников,более грамотных в моем вопросе :Земфира,Виктория Юлия,Ксения,Евгения.В результате я выяснил ответы на все интересующие меня вопросы:скидка в барабане при двух прокрутках барабана действовать будет только одна- последняя,не смотря на то,что она будет менее выгодная,чем скидка при первой прокрутке барабана, операция 9400–это операция перевода,в сумме покупок за месяц не учитывается,нужно совершать только покупки в магазинах,плата за подписку Альфа Смарт за второй месяц определяется исходя из суммы оборотов за предыдущий месяц и списывается в начале второго месяца и т.д.Объясняли мне правила сотрудники длительное время,так как понять условия оказалось нелегко.Я им благодарен за терпение,и теперь сделал вывод ,что подключить подписку могу бесплатно на первый месяц,и выберу для себя месяц, в котором запланирую выгодные для себя покупки на большие суммы.Спасибо за помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:42:29+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-04T07:16:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка