История о том, как я стала обладателем двух бесполезных карт почти за 10 тр

Здравствуйте.

12 сентября 2024 года около 15.00 ко мне приехала менеджер ГАЗПРОМБАНКА по заявке на оформление карты Union Pay. Решение об открытии этой карты я принимала на основании рекламы, в которой было упомянуто, что выпуск карты бесплатный. Заявку на открытие кредитной карты я НЕ ОСТАВЛЯЛА.

Менеджер приехала ко мне, опоздав более чем на час. Перед тем, как подписывать бумаги, я подробно расспросила ее, как представителя банка, обо всех условиях выпуска карты. Когда я увидела, что карты две, я резонно уточнила, почему так. Представитель ответила мне, что получение кредитной карты - это условие открытия Union Pay, а на мое замечание, что кредитка мне не нужна, заверила меня, что карту можно не активировать, и тогда она будет абсолютно бесплатной для меня. Еще раз повторю - кредитная карта абсолютно была мне не нужна.

Далее я еще раз уточнила про все условия открытия карт, и ваш представитель четко указала мне, что кредитка бесплатная, а UP станет таковой, если (цитирую) «в течение двух месяцев потратить с нее 10000 рублей».

После установки приложения девушка предложила мне отключить все платные подписки, я предоставила ей свой смартфон, и она /якобы/ сделала это.

Итог этого мероприятия таков:

1. Неактивированная кредитка имеет долг в 3490 р

2. Условия бесплатной активации Union Pay были донесены до меня некорректно, что привело к пропуску сроков обязательного использования карты мной, как следствие - необходимость оплаты ее выпуска.

3. Платные услуги отключены не были. Еще один факт введения меня в заблуждение.

В связи со всем вышесказанным, я просила банк:

1. Закрыть кредитную карту с возмещением непонятного для меня долга.

2. Обнулить срок акционного использования карты Union Pay

3. Разобраться с данной ситуацией в принципе, дабы исключить дальнейшие случаи введения в заблуждение клиентов вашего банка.

К сожалению, банк не посчитал нужным разобраться в ситуации, оставил мне долги на неактивированной карте, а теперь еще и сами карты являются просто бесполезным куском пластика, т.к. за границей пользоваться ими нельзя.

Странно, что на дворе давно не 90-е, а бандиты продолжают вести свою деятельность.....